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监督投诉受理须知  
一、对下列情形之一者，不予受理或直接删除：
   （一）违反宪法和法律法规规定的；
   （二）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
   （三）公开侮辱他人、捏造事实诽谤他人或者恶意攻击他人的；
   （四）反映非行政管辖范围内问题的；
   （五）反映问题不清、诉求不明的；
   （六）恶意重复留言的；
   （七）所反映问题已经进入司法程序，未出结果的；
   （八）来信中含有不文明用语的信件。
二、注意事项：
    1、来信范围：本栏目只接受对个人或单位工作效能不满、工作态度不端正的投诉。
    2、处理时间：一般投诉问题将在30个工作日内会给予答复，问题较复杂的适当延长。
    3、来信请一事一论。提交成功后，工作人员会及时处理，请勿重复来信；同时，您将得到受理编号、查询码，请妥善保存，以备查询办理结果。
    4、来信是否“公开”或“隐藏”，请您慎重考虑。 如果您选择了“公开”，那么您的信件内容将会在“以往投诉”中公开。
    5、反映问题，要客观公正，具体详实，不能歪曲事实。您需承担因您的信件内容而直接或间接引起的法律责任。
    6、反映情况应按规定格式填写，时间、地点、事实力求简明扼要，字数一般不要超过500字。
    7、请留下真实联系方式，方便受理过程中联系，您的个人信息会受到保护。
    8、对无“来信人”、“联系电话”的，系统将默认无效，您将提交不了。
    9、不属于本信箱受理范围的问题或按规定可直接删除的问题，视为无效问题，本信箱管理人员有权对此删改并不再告知。
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